做速卖通许多卖家常常会想为什么找不到一个大客户，其实这种天上掉馅饼的事情并没有那么容易，关键需要靠卖家长时间的摸索和积累，通过不断培养客户的习惯，终将会拥有大客户。

一，精准客户营销

1.识别

速卖通有一个VIP Club的等级区分：

通过查看到黄金会员的购买记录，可以发现这个买家是否符合大客户的标准

要做到“不择手段”的获取客户有价值的信息，自己从营销中心发现：购买频率高，金额大，给好评，利润高，服务简单，发展前景大的记录下来。

2.开发

开发自己，别人，潜在和已有的客户

自己的客户刚才上文说过，通过到营销中心的历史客户统计与营销中寻找。

盘点：购买次数3次以上，采购金额超过50美金的客户购买记录统计起来

别人的客户：比如在我们店铺买过甲产品的客户到别人店铺买了乙产品，可以考虑自己能不能做乙产品。

潜在的客户：针对来过我们店铺询盘的客户，在站内信用户对话中查看，参考以下回复方式，简单明了，不说废话再找到他的采购记录，分析出他是自用还是分销

3.销售

销售现有的，客户想买的，销售客户在别人处买的

客户想买的：创建一个新链接，价格稍微低一些，推销给客户

4. 服务

请把现有自己的货用心发出去。一个大客户价值比你上传几百上千个产品来的效果。提供准确的报价和发票，包裹尺寸，以及邮件保持和客户沟通，还可以发点样品和感谢信。

发货时记住重量和包装尺寸，采购和运费成本，发货途中的报价，记住追踪记录。

5.维护

分析客户采购记录，客户网站，客户对我们的产品意见，注意时刻与客户保持联系。

客户信息用记事本记录，按照行业类别整理，用心搜集。

二，提高效率

做好每天日程安排，对自己诚实，是否完成心中有数。

效率提升要靠自我核查

抄送同事，呈报主管，主管核查。