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速卖通找到精准客户技巧
2020-05-16
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做速卖通许多卖家常常会想为什么找不到一个大客户,其实这种天上掉馅饼的事情并没有那么容易,关键需要靠卖家长时间的摸索和积累,通过不断培养客户的习惯,终将会拥有大客户。

一,精准客户营销

 

1.识别

 

速卖通有一个VIP Club的等级区分:

 

速卖通精准客户营销技巧

 

通过查看到黄金会员的购买记录,可以发现这个买家是否符合大客户的标准

 

速卖通精准客户营销技巧

 

要做到“不择手段”的获取客户有价值的信息,自己从营销中心发现:购买频率高,金额大,给好评,利润高,服务简单,发展前景大的记录下来。

 

2.开发

开发自己,别人,潜在和已有的客户

自己的客户刚才上文说过,通过到营销中心的历史客户统计与营销中寻找。

盘点:购买次数3次以上,采购金额超过50美金的客户购买记录统计起来

别人的客户:比如在我们店铺买过甲产品的客户到别人店铺买了乙产品,可以考虑自己能不能做乙产品。

潜在的客户:针对来过我们店铺询盘的客户,在站内信用户对话中查看,参考以下回复方式,简单明了,不说废话再找到他的采购记录,分析出他是自用还是分销

 

速卖通精准客户营销技巧

 

3.销售

销售现有的,客户想买的,销售客户在别人处买的

客户想买的:创建一个新链接,价格稍微低一些,推销给客户

 

4. 服务

请把现有自己的货用心发出去。一个大客户价值比你上传几百上千个产品来的效果。提供准确的报价和发票,包裹尺寸,以及邮件保持和客户沟通,还可以发点样品和感谢信。

发货时记住重量和包装尺寸,采购和运费成本,发货途中的报价,记住追踪记录。

 

5.维护

分析客户采购记录,客户网站,客户对我们的产品意见,注意时刻与客户保持联系。

客户信息用记事本记录,按照行业类别整理,用心搜集。

 

速卖通精准客户营销技巧

 

二,提高效率

 

速卖通精准客户营销技巧

 

做好每天日程安排,对自己诚实,是否完成心中有数。

效率提升要靠自我核查

抄送同事,呈报主管,主管核查。

作者
建独立站 李先生
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