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欧洲消费者为何偏爱独立站?运营过程中有哪些需要注意的地方吗?
2022-07-25
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据预计2022年,欧洲跨境交易总额将超过150万亿美元,复合年增长率约超10%。欧洲一直是跨境电商卖家主攻的市场之一,因为欧洲电商市场规模庞大,有线上消费的习惯,同时欧洲的电商基础设施也较为完善。

 

因为欧美消费者有从搜索引擎,搜索关键词购物的习惯,所以独立站在欧美地区是有较大发展空间的。这跟海外搜索引擎以及社交媒体平台开放协作的共识有关,他们允许网站链接的放置,给独立站引流创造了良好的条件。

 

 

 

那么独立站卖家在开拓欧洲市场时,有哪些需要注意的地方吗?跟着Ueeshop一起来看一看吧!

 

消费者习惯

 

欧洲大多数国家的消费者,对产品的质量和后续服务要求较高,这也是欧洲地区退货率居高不下的原因,所以卖家需要格外注重产品的质量。

 

在价格方面,欧洲地区会存在一个差异性,东欧的消费者对价格低的产品会更有热情,而在西欧只依靠价格来取胜是基本上走不通的。

 

欧洲因为国家众多,不同国家的消费者之间存在共性,但也存在较大差异。卖家有两种选择,第一种是采取普适性原则,即针对整个欧洲的共性出发,精准度可能会比较低,但受众范围大。

 

第二种则是可以选择主攻一两个国家,针对性地开展运营,精准度较高,但受众范围会相对较小。不过Ueeshop认为,除非在一些截然相反的习惯上,卖家需要做出取舍,在其他方面还是可以两种选择并行的。

 

 

 

支付

 

欧洲地区国家众多,所以除了PayPal、信用卡等全欧洲流行的支付方式。各个国家还存在自己本地特色的支付方式,比如说德国的Giropay、波兰的Przelewy24、奥地利的 Paysafecard等等。如果卖家能够对接本地支付方式,会更加具有竞争力。

 

Ueeshop独立站对接了全球50+支付方式,不仅包括PayPal、信用卡等在各国通用的支付方式。还对接了欧洲本地支付方式,满足针对不同地区的卖家需求,同时方便消费者付款下单。

 

物流

 

欧洲地区物流的选择还是比较多的,包括国际快递、邮政小包、欧洲专线等,欧洲专线又包括海运专线、空运专线、铁运专线。卖家需要根据产品、消费者需求以及物流方式的优缺点,来综合进行选择。

 

Ueeshop小贴士:欧洲消费者希望卖家能够提供快速灵活配送服务,虽然他们会更喜欢免邮费,但为了更快或更专业的服务,欧洲消费者也愿意额外支付更多费用。建议卖家可以考虑提供多个选项给消费者,这样会更加符合消费者的期待。

 

 

 

因为欧洲跨境电商市场是大多数中国卖家的首选,所以竞争也非常激烈。卖家要打造自己的竞争优势,而非依靠低价竞争,低价竞争是无底线的,低价竞争所带来的也只会是利润越来越低,并非长久之策。

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