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节日大促期间,海外消费者有哪些特点?独立站卖家该如何把握?
2022-11-09
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数据显示,过去的三年时间里,全球消费者在年终购物季上,所花费的金额是越来越高的。因此不出意外的话,今年的年终购物季,全球销售额仍会进一步上升。

节日大促是消费者狂欢购物的好时候,也是跨境卖家提升销量的最佳时机。而跨境卖家要想抓住这难得一见的时机,就需要提前了解,海外消费者在节日大促期间,有哪些购物习惯,针对性地制定运营策略,效果才会更好。 

社交电商

调查访问显示,近四成的受访者,曾经在社交媒体平台发现和购买过好的商品,其中有61%的消费者是Z世代和千禧一代。因此如果跨境卖家的主要受众群体是海外年轻一代,那么社交媒体营销就是必不可少的。

在所有的社交媒体平台中,Facebook的流量是最大的,因此Facebook广告和Facebook内容营销,是跨境卖家节日大促营销方式的最佳选择。虽然Facebook精准度有所下降,但Facebook本身的优越性,使其依旧是跨境卖家营销的第一选择。

海外社交媒体平台的局势是非常多变的,突发事件对平台,以及对营销人员的影响是非常大的。因此做跨境电商海外营销,卖家也要时刻关注海外社交媒体平台的趋势变化。

 

Ueeshop作为一家专门服务于海外建站的公司,是会时刻关注海外情况变化的。一旦出现问题,Ueeshop会在极短的时间内,拿出解决方案。但如果是面向国内的建站公司,就很难有这么快的反应速度。

比如说去年IOS政策,导致Facebook出现数据缺失的问题。Ueeshop就在非常短的时间内,开发出了相关的功能插件。而面向国内的建站公司,反应速度显然就没有那么快,部分建站公司到今年都依旧没有一个明确的解决方案。                                                做攻略,尝试新品牌

数据显示有50%的消费者会提前做好购物攻略,因此他们在十一月份,就会开始筹划购物。对于跨境卖家来说,如果等到节日前几天才开始营销,那显然是来不及的。

因此跨境卖家需要提前开始预热,培养消费者兴趣。使这50%的消费者,能够将卖家的产品,加入到购物清单中。虽然年终旺季竞争激烈,但部分消费者仍然会将注意力放在新品牌上,因此对于新手卖家来说,也不能错过这扩大曝光、提升销量的最佳时机。

 

更喜欢直接交流

旺季的促销信息量是非常庞大的,面对如此繁杂的信息,更多的消费者会选择和商家直接进行沟通。因此跨境卖家要注意及时回复消费者,以免消费者因为等待时间过长,而放弃购买。

跨境卖家需要根据以往的销售情况,来判断客服压力如何。适当的招聘临时工,或者将客服服务短暂的外包出去,能够帮助跨境卖家降低客服压力。

旺季期间,跨境卖家所面临的工作量,往往是平时的几倍,因此要提前制定好工作计划,避免届时出现遗漏。

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