数据是判断广告投放效果的重要依据,根据实际投放数据所做出的调整和优化,其准确性才会高。因此卖家在广告投放过程中要尤为注意数据的变化,当然不同阶段,卖家所需要重点关注的数据指标也有所不同。投放初期
在广告投放初期,卖家最关键的任务其实并非是转化,而是将目标用户引入到网站中。用户越多,转化成交的数量才会越多。因此在这个过程中,卖家更应该关注的是曝光率和点击率,而非转化率。
曝光率:曝光是营销漏斗的最上层,卖家只有先引入大量的流量,后面才有可能产生转化。如果卖家广告初期,曝光率低,看到广告的都没几个,那进入网站的用户数量就更少了。
点击率:与点击率直接相关的,一个是用户的精准度,只有潜在消费者才有可能会点击你的广告,如果完全没有需求,即便广告做的再吸引人,消费者点击的可能性也不大。另一个则是广告本身的魅力,广告图片、广告文案是否足够吸引人。
Ueeshop温馨小贴士:如果CTR<0.5,那你的广告就大概率是存在问题的。
广告投放中期
广告投放中期,最重要的就是引发用户兴趣,因此这个阶段,卖家最需要关注的是产品加购率和弃购率。
产品加购率:影响加购率的因素有很多,比如说落地页是否吸引人、产品详情是否足够清晰、用户评价如何等,这些都会影响到消费者的决策。如果加购率过低,卖家就需要一一排查,看看是哪个方面存在问题了。弃购率:弃购率是影响最终销量的一个关键因素,弃购率过高,不仅会降低转化率,还会导致前期的推广成本被浪费。影响弃购率的因素包括支付流程是否简洁、价格是否符合消费者预期、支付方式是否多样化等。
Ueeshop而是温馨小贴士:卖家也可以通过发送弃购挽回邮件,来挽回一部分客户。
投放稳定期
这个阶段,卖家的流量和订单量都已经较为稳定了,但这并不代表着卖家就可以松懈了。退货率、好评率、复购率等,都是卖家需要持续关注的。
退货率:线上交易,退货基本上是不可避免的一个情况。但退货率过高,卖家不仅难以有利润收入,甚至还要反向付出高额的运费成本。而影响退货率的两大因素,一个是货物是否符合预期,另一个则是购物旅程是否愉快。
复购率:对于一个独立站来说,如果复购率过低,长期需要依靠开发新客户来维持订单量,那么推广成本就会非常高,且会越来越高。独立站卖家在不同阶段,需要关注不同的数据指标,同时要有重点地进行投放优化和网站优化,这样投放效果才会越来越好。
Ueeshop对比国内部分建站公司,一大优势在于Ueeshop提供的服务更加完善,在独立站运营初期,Ueeshop客服团队,每个季度会为卖家检查一次网站。检查网站的数据情况、收录情况等,并写成报告发送给卖家,如果存在问题的话,客服团队也将给到卖家解决方案。