日本作为全球第三大电商市场,其市场规模是相当可观的。只是日本早先对社交媒体、线上电商并不感冒,所以卖家不管是想要引流,还是想要售卖产品,都是相对困难的。
但近几年因为疫情影响,日本消费者养成了线上购物的习惯,因此日本跨境电商市场也开始重新进入了跨境卖家的视线里。对于想要开拓日本跨境电商市场的卖家来说,了解日本最新的消费行为趋势变化是非常有必要的。因为卖家需要根据当地消费者习惯的变化,来选择产品、制定营销策略,这样运营效果才会更好。
风险规避
相较于其他市场的消费者,日本消费者会更加厌恶风险,这或许跟他们的历史、大环境有着非常密切的关系。而这体现在日本人的消费观中就是,他们会更加信赖品牌商品,即便非品牌的商品会更加便宜,他们也不愿意为了省钱,而去承担更高的质量风险。
这实际上也意味着日本消费者愿意为品牌支付更多的费用,因此卖家在开发日本市场的过程中,要注意品牌的打造。一旦卖家的品牌深入人心了,卖家就能获得更高的利润。当然这同样也意味着卖家一个外来品牌,在进入日本市场的时候,会比较 困难。对最新科技感兴趣
日本消费者对最新科技、最新技术是非常感兴趣的,如果卖家的产品有这方面的创新,就一定记得将其作为重要展示卖点之一。这能够帮助卖家获得更多的关注,甚至可以成为影响消费者购物决策的关键推动因素。
选择性购买
日本消费者在产品的选择上是非常挑剔的,他们不仅会浏览卖家的网站,还会浏览社交媒体在线评论、产品对比网站,同时征询亲友意见。之所以会如此,很大一部分原因是,日本空间不足,所以日本消费者不愿意去购买非必要的产品。
因此卖家一方面要多渠道布局营销信息,发布更具信任感的内容。另一方面则要在保证产品质量的同时,提高服务质量。保证每一个已购消费者都拥有良好的购物体验,及时解决消费者所面临的问题,以形成良好的口碑传播。良好的口碑,在日本实际上会比其他营销方式都更加有效。Ueeshop对比国内部分建站公司,一大优势在于Ueeshop提供的服务更加完善,且更加优质。Ueeshop专注于外贸网站制作已经16年,内部流失率低,所以客服的经验是非常丰富的,能够给到卖家推广引流、支付物流方面专业化的建议,同时服务好评率高达99.8%。而国内部分建站公司,其实只有提供网站,而没有售后。
最后卖家也要多关注一下日本的老年群体,日本的老龄化是非常严重的,老年人比例较高,且在未来还将越来越高。同时这个群体经济也较为富裕,潜力方面其实会更加可观。