速卖通如何助力卖家提升运营能力
2020-04-23
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速卖通所有工具未来会根据商家的反馈不断地迭代优化
全球速卖通平台商家运营专家钱震斌也现场解读了速卖通“武器库”的升级，从产品上线、产品描述、社交营销、流量转化、售前售后服务、数据分析等，多个角度表明了速卖通重视并关注商家店铺的核心利益点。
首先从商品数字化的角度来看，商品发布和商品管理。商品发布要让自己的商品呈现得更加丰富，可以把短视频加进去，同时后台商品属性填写的多，匹配的用户永远是精准的，还有添加很多关联元素，能够产生让客户在店铺里面不断转来转去吸引力。
平台的流量分两种，一种是平台给商家的，其他的流量都是商家自己获取的， 获取流量都是有付出的，它的付出就是把每个流量渠道精打细算运营起来，搜索流量的橱窗是不是使用的足够好，广告、粉丝、Feed、网红，每一个渠道，每一个工具都要利用好。
商家如何使用IM也是重要运营工作之一，IM不是简单的客户回复，商家要把营销和销售、产品和工具紧密结合起来，客户的关系和维护需要高频，要透传消费者的利益和体验。
钱震斌表示：“速卖通平台给所有的商家提供的工具都是一样的，工具本身的好坏决定不了结果，如何用好决定了结果。速卖通所有的工具开发，出发点都是为了赋能商家，未来会根据商家的反馈不断地迭代优化。”
未来速卖通会推动店铺场的核心运营，商家可全面布局新品区，爆品区，营销活动区、会员专享区、品牌区。店铺装修有中长期更换节奏：大促季、店促季和换季，因为店铺会直接决定粉丝的第一感觉，店铺呈现是一个品牌的综合实力，品牌也会让用户产生忠诚度和崇拜感，当一个用户在店铺里面停留的时间越长，整体的转化的概率可能越高，所以商家如何把首页打造成为用户停留循环的渠道显得非常重要。
全球速卖通平台商家运营专家钱震斌也现场解读了速卖通“武器库”的升级，从产品上线、产品描述、社交营销、流量转化、售前售后服务、数据分析等，多个角度表明了速卖通重视并关注商家店铺的核心利益点。
首先从商品数字化的角度来看，商品发布和商品管理。商品发布要让自己的商品呈现得更加丰富，可以把短视频加进去，同时后台商品属性填写的多，匹配的用户永远是精准的，还有添加很多关联元素，能够产生让客户在店铺里面不断转来转去吸引力。
平台的流量分两种，一种是平台给商家的，其他的流量都是商家自己获取的， 获取流量都是有付出的，它的付出就是把每个流量渠道精打细算运营起来，搜索流量的橱窗是不是使用的足够好，广告、粉丝、Feed、网红，每一个渠道，每一个工具都要利用好。
商家如何使用IM也是重要运营工作之一，IM不是简单的客户回复，商家要把营销和销售、产品和工具紧密结合起来，客户的关系和维护需要高频，要透传消费者的利益和体验。
钱震斌表示：“速卖通平台给所有的商家提供的工具都是一样的，工具本身的好坏决定不了结果，如何用好决定了结果。速卖通所有的工具开发，出发点都是为了赋能商家，未来会根据商家的反馈不断地迭代优化。”
未来速卖通会推动店铺场的核心运营，商家可全面布局新品区，爆品区，营销活动区、会员专享区、品牌区。店铺装修有中长期更换节奏：大促季、店促季和换季，因为店铺会直接决定粉丝的第一感觉，店铺呈现是一个品牌的综合实力，品牌也会让用户产生忠诚度和崇拜感，当一个用户在店铺里面停留的时间越长，整体的转化的概率可能越高，所以商家如何把首页打造成为用户停留循环的渠道显得非常重要。
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