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速卖通如何助力卖家提升运营能力
2020-04-23
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速卖通所有工具未来会根据商家的反馈不断地迭代优化

 


 

全球速卖通平台商家运营专家钱震斌也现场解读了速卖通“武器库”的升级,从产品上线、产品描述、社交营销、流量转化、售前售后服务、数据分析等,多个角度表明了速卖通重视并关注商家店铺的核心利益点。
 
首先从商品数字化的角度来看,商品发布和商品管理。商品发布要让自己的商品呈现得更加丰富,可以把短视频加进去,同时后台商品属性填写的多,匹配的用户永远是精准的,还有添加很多关联元素,能够产生让客户在店铺里面不断转来转去吸引力。
 
平台的流量分两种,一种是平台给商家的,其他的流量都是商家自己获取的, 获取流量都是有付出的,它的付出就是把每个流量渠道精打细算运营起来,搜索流量的橱窗是不是使用的足够好,广告、粉丝、Feed、网红,每一个渠道,每一个工具都要利用好。
 
商家如何使用IM也是重要运营工作之一,IM不是简单的客户回复,商家要把营销和销售、产品和工具紧密结合起来,客户的关系和维护需要高频,要透传消费者的利益和体验。
钱震斌表示:“速卖通平台给所有的商家提供的工具都是一样的,工具本身的好坏决定不了结果,如何用好决定了结果。速卖通所有的工具开发,出发点都是为了赋能商家,未来会根据商家的反馈不断地迭代优化。”
 
未来速卖通会推动店铺场的核心运营,商家可全面布局新品区,爆品区,营销活动区、会员专享区、品牌区。店铺装修有中长期更换节奏:大促季、店促季和换季,因为店铺会直接决定粉丝的第一感觉,店铺呈现是一个品牌的综合实力,品牌也会让用户产生忠诚度和崇拜感,当一个用户在店铺里面停留的时间越长,整体的转化的概率可能越高,所以商家如何把首页打造成为用户停留循环的渠道显得非常重要。
 

 
作者
建独立站 李先生
外贸网站,推广 业务六年 微信:18588520407(手机同号)
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