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B2B独立站邮件营销怎么做用户细分?看这一篇就够了!
2023-11-27
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开发信,是外贸人客户开发的常规方式,大多数外贸人在做邮件开发时,采取的都是广撒网多捞鱼的策略。这种方式虽然简单,但精准度方面就比较一般了。大部分的群发邮件都会石沉大海,只有少部分会得到回应。

没有针对性地撰写外贸开发信,外贸人所能得到的回应会非常有限,能够成交的客户自然就更少了。那么该如何提升邮件营销的精准度呢?答案很明显了,那就是用户细分。对用户进行细分归类,并按照客户的痛点与需求,来撰写开发信,就能提升开发信的回复率。按行业细分

如果你的产品是服务于不同行业的客户,那么你就可以根据客户所在的行业,对其进行细分。将同一个行业,或相近行业的客户放在一个分类里,并根据该行业当下最新的痛点,来发送开发信。

即便行业的痛点,并非是客户当前所面临的难点,对方也会认为你是对该行业有一定了解的,那么对方就很有可能会给你回信。

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按地域细分

不同国家的客户,受社会环境、历史背景等因素影响,其谈判风格、价值观、关注重点也有所不同。因此卖家在撰写开发信时,还要充分考虑地域因素。

比如说如果是美国客户,他们的谈判风格是比较随性的,那么在撰写开发信时,外贸人就可以考虑加入一些生活化的问候,这会有利于提升客户的好感度。而如果对方是德国客户,那开发信的态度就应该是公事公办,不去涉及到客户任何的 生活或隐私。按公司规模细分

不同规模的公司在资金储备、购买力、采购需求等方面是存在较大差异的。因此你需要对客户所在的公司进行规模划分,按照他们的需求,站在他们的角度来考虑,哪个价位上的产品是他们所需要的。

尤其是既承接大订单,又承接碎片化订单的企业,一定要对不同类型的客户做一个细分,避免两个类型的客户都因为误解而被劝退。

按职能细分

虽然是同一个公司的,但不同的部门实际上是有不同的需求利益点的。因此你还需要搞清楚的是,你的开发信是给发给谁的,是公司创始人,还是采购负责人,又或者是其他角色。不同的角色,痛点不同,你所需要强调的重点内容自然也不一样。Ueeshop温馨小贴士:从领英上开发的客户,基本上都可以从对方的简介中,了解客户的职业。

实际上除了上述几种方式以外,B2B客户细分还有很多其他的方式,具体怎么细分还是得看外贸人到底收集到了什么信息。

 

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