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什么是Social Proof?外贸商城如何利用Social Proof提高转化率?
2022-09-08
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Social Proof即社交认证,这是一种心理学上的说法,简单来说,实际上就是人们的从众心理。

 

Social Proof在日常生活中是很常见的,比如说选择餐厅。一个餐厅前排队的人很多,但实际上并非所有的人,一开始就是奔着这个餐厅来的。很多人甚至都不了解这个餐厅,之所以都不约而同地选择了这个餐厅,很可能仅仅是因为一开始这个餐厅的人比其他餐厅稍多一些。

 

 

 

在没有明确目的的时候,人们会优先选择,较多人选择的那个选项,这就是社交认证心理。

 

为什么会产生Social Proof

 

安全性:人是害怕未知的东西的,对没吃过的餐厅、没去过的地方都会怀有害怕的心理,害怕得到不好的结果。所以人们会倾向于别人尝试过的,经过验证的,看起来是安全的选项。

 

相似性:人们会喜欢和自己喜好相同、职业相同的人,而当她们表现出一些倾向的时候,其他人也会跟着一起选择。

 

理性:理性思维会使得人们对于数据类、权威类内容更加信赖,这会让人们的选择看起来更加正确。

 

 

 

如何利用Social Proof

 

善用用户评论:网站本身要想利用消费者的社交认证心理,用户评论就是一个绝佳利器。用户评论是已经购买过的消费者所留下的评价,对于新消费者来说,他们验证过这个商品,证明了这个选择是正确的。那么新消费者也会自然而然的,跟随他们做出同样的选择。

 

但随着电商的普及和发展,消费者对于评论的真实性,也产生了一定的怀疑。他们所信任的是已购买的用户所留下的评论,而非卖家自己添加的评论。所以尽可能保留用户的真实评论,除非评论过于负面。

 

Ueeshop可自定义评论,卖家可以对评论进行增加或删减。同时Ueeshop还提供拥有3年以上经验的独立站顾问咨询服务。除了解答建站问题以外,还能提供推广、支付、物流等方面的专业建议。此外Ueeshop还提供纸质版与电子版的独立站运营手册,全方位解读与指引独立站运营全流程。

 

影响力者:影响者包括该行业里的专家、明星、红人甚至是消费者,和影响力者进行合作,能够扩大社交认证带来的影响。当然转化率方面,就需要具体看卖家的选择以及整个营销过程了。

 

 

 

最后卖家也可以通过实际的数据来说服消费者,比如说产品已经售出多少件、产品的好评率是多少等等。这些实际上也是在向消费者传达同一个信息,即产品得到了非常多人的认可。

 

以上便是Ueeshop整理的一些关于关于Social Proof原理,以及如何利用Social Proof心理来提升转化率的一些小技巧,希望会对你有所帮助。

 

实际上除了Social Proof,消费者还有很多其他的心理,卖家需要充分了解海外消费者的心理,并且根据这些心理,调整营销策略。符合消费者心理,满足消费者需求,是独立站卖家产品出口的关键所在。

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