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获客成本大幅上升?Ueeshop购物车召回帮你高效挽回弃购客户
2022-03-25
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2021Facebook的平均每次点击费用为0.97美元,每次点击费用范围在0.5-3.5美元。而2020Facebook广告的平均每次点击费用范围在0.7美元至1.01美元之间,仅一年时间,平均最高点击费用已经增长了3倍。

无独有偶,Google在一年的时间里广告费用上涨了1-2倍。广告费用的大幅上升,导致独立站卖家的获客成本直线上升。在这样的情况下,卖家需要把握住每一个客源,才能最大限度地降低成本。

 

降低弃购率

据统计网购者添加到购物车里的商品,大概有67%会被“遗弃”,虽然消费者在将商品加入购物车时,就代表着他们有一定的购买意向。但被“遗弃”也意味着有一些因素正在阻止他们购买。比如说高额的运费、超出心理预期的价格又或者是付款方式不匹配等等。

这部分的潜在消费者就是卖家所需要尽力争取的,据调查,如果卖家能够提供5%10%的折扣,就能很大程度上降低弃购率。向弃购者发送挽留邮件是减少购物车弃购最有效的途径之一,大约会有10%30%左右的客户会被挽回。

Ueeshop购物车召回

Ueeshop提供了两种方式来帮助卖家挽回消费者,一种是通过弹窗的方式,另外一种则是发送邮件。将两种方式结合起来,可以最大程度上保证消费者看到卖家的挽留,从而降低弃购率,提高转化率。接下来我们一起来看看怎么操作吧!

步骤一:进入网站后台,选择营销—优惠券,添加后选择手动投放,设置好优惠码、有效时间、适用范围、优惠类型、使用条件以及使用规则后点击保存。

 Ueeshop—优惠券)

方式一:保存成功后,页面会弹出优惠券使用推荐,可以点击“马上设置”,也可以选择营销模块下的弹窗公告进行设置,添加后选择购物车挽留购买,按需填写弹窗活动的具体信息。

Ueeshop—弹窗公告)

Ueeshop小建议:如果订阅弹窗需要绑定优惠券,弹窗所设置的有效期限,应当与优惠券的有效期限一致。

方式二:进入网站后台,找到并安装“购物车召回”,按需进行购物车召回条件的开启,选择优惠券即可。

 Ueeshop—购物车召回)

邮件的发送时间是卖家需要格外注意的,第一封邮件应该在消费者加入购物车但未完成付款后第一时间发送,这时消费者的购买意愿是相对强烈的。弹窗公告可以代替第一封邮件,并且提示效果更强。第二封邮件则需要在第一封邮件发出后一天内发送,邮件最好附带优惠券代码。

通过弹窗公告和邮件的双重提醒,卖家可以最大程度上挽回这部分的顾客,从而降低流失率,实现广告价值最大化。虽然广告成本在持续上升,但独立站卖家可以通过站点累积的数据,提高复购率,加之跨境电商的迅猛发展,独立站卖家仍有较大发挥空间。

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