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消费者和营销人员正在放弃 Facebook 吗?
2022-02-21
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想知道Facebook是否仍然适合你的业务吗?在过去4年时间里,Facebook面临着侵蚀消费者信任的巨大挑战。如果消费者真的在远离Facebook,营销人员又该怎么办? 

什么时候开始改变的?

20181月,Facebook对其算法进行了重大更改,该平台将有意义的交互优先于视频消费等被动操作。这意味着有大量评论的帖子会比没有互动的内容更频繁地显示,Facebook不再优先考虑阅读、观看或离开平台等用户行为。

2018年对于营销人员来说是一个转折点。

看下面的红条,它来自2021社交媒体营销行业报告,营销人员认为对他们来说最重要的社交平台。

 

在过去6年中,你可以看到Facebook2018年达到顶峰,此后又回落至2016年以下的水平。营销人员一直在慢慢降低他们在Facebook上的投入。

内容和Facebook

因为算法的更改,在过去的4年里,Facebook基本上消除了内容创作者的自然覆盖。许多博主和视频创作者退出了该平台,因为他们的内容没有得到广泛的关注。

人们正在从积极的社交互动转向更为传统的“被动”体验,这意味着人们将花更多的时间在YouTube等平台上收听博客、阅读和观看视频。因此Ueeshop认为,Facebook的算法更改,反倒让其失去大众的偏爱,成为一种短期的“路过”体验。

 

如今Facebook试图通过其电子邮件通讯平台Bulletin,在Facebook添加reels以及采用播客,来拥抱被动媒体消费。

但消费者呢?

消费者正在离开Facebook吗?

下图显示了2012年至2020年期间美国的每日活跃用户。值得注意的是18-24岁(红色)的Z世代用户在2012年左右至2020年底期间对Facebook的每日使用量开始急剧下降,亏损在这个年龄段的用户中超过31%

 

最下面深蓝色的线代表13-17岁的用户;上一条紫色的线是65岁以上;绿线是24-34岁,中间蓝线是45-54岁;黄线是35-44岁;红线是18-24岁;最上面灰色的线是55-64岁。

一个很直观的信息是24岁以下的人并没有在积极使用Facebook

关于婴儿潮一代,据情报公司Morning Consult的数据显示,婴儿潮一代对Facebook的使用也在下降,根据上面显示的Facebook内部研究,婴儿潮一代是Facebook历史上最大的受众,这对Facebook来说是个不小的问题。

Ueeshop小贴士:美国婴儿潮一代特指美国从1946年到1964年出生的人口

下面的情绪分析也是一个重要指标。越来越多的美国成年人对Facebook的关注度越来越低。如果按照趋势预测的话,很可能在不久的将来,这两条线会交叉。

 

“在一个失宠的平台上做广告会损害你的品牌吗?”

据情报公司Morning Consult称,好消息是79%的消费者并不会因为Facebook上的广告而指责商家。

消费者把时间花在哪了?

消费者在移动应用上花费了大量的时间,美国人每天花在手机上的时间超过4.2小时。那么哪些应用程序获得的时间最多呢?这个确实无法追踪到,但根据下载量来看,在美国乃至全世界,TikTok的排名都超过了Facebook

eMarketer分析预测人们花费在Facebook上的时间将会逐渐减少。

 

结论

一、营销人员正在寻找替代方案:虽然大多数营销人员认为Facebook的价值超过其他社交平台,但存在明显下降的趋势。

二、年轻人已经离开了Facebook:如果你的目标人群是25岁以下的人,他们不会在Facebook上。随着年龄的增长,他们可能也不会再回去。

三、对于大多数消费者来说,没有更好的选择:Facebook没有提供文本更新、照片和视频的明显竞争对手。如果微软(或其他一些大型实体)复制 LinkedIn并推出面向消费者的平台,那么你就有可能会看到大量外流发生。

四、不要放弃Facebook:尽管人们对Facebook的好感度在下降,但没有太多其他可以与Facebook竞争的平台供给消费者和营销人员选择。这意味着下降将是渐进的,因此仍有很多机会。

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