在进入正题之前，我们首先来了解下Facebook两大基本原则：极大化广告主价值原则和极大化消费者体验原则。投放的广告可以为跨境电商网站吸引流量，所以投放广告的用户不应该破坏Facebook与用户之间的信任关系。无论是个人广告账户还是企业广告账户，在投放广告时一定要注意不能违背这两大原则。

1.个人广告账户被封原因及解决办法

Facebook个人广告账户被封原因：

1.IP&登录：翻墙不稳定（路由器，VPN等）； 同个IP或设备多次注册； 同时登录；同设备多帐号&同帐号多设备；频繁登退

2.触及FB广告发布雷区：劣质电商、色情暴力，虚假欺诈、低质量金融服务等

3.A跑B：用A的资料开户，为B投放广告

4.支付：绑定信用卡姓名和FB帐户姓名不符

5.其它：投诉；个人帐户的相互影响

Facebook个人广告账户被封解决方法：

1：遵守FB的广告发布政策

2：稳定VPN线路，用固定设备经常登录

3：注意个人广告帐户广告的频率及质量

4：绑定信用卡姓名一致, IP和卡签发地最好一致

Tips：个人广告账号依存于个人账户，个人账户需要注意的事项，个人广告账号同样需要注意。

2.粉丝主页被封原因及解决办法

Facebook粉丝主页被封原因：

1.侵权：使用没有版权和许可的音乐及图像商标等

2.内容：烟酒、赌博，或与成人相关内容且对访客年龄等不设限

3.过度转发：原创内容不多，过度转发，被判定为垃圾信息

4.欺诈：宣传内容与实际促销不符

Facebook粉丝主页被封解决方法：

1：杜绝使用涉及侵权的内容，特别是音乐、视频

2：注重原创，规律发贴

3：如果确因违规而被封，则无法找回；如果是FB误判，可以提交申诉解决，回复时间为1-3个工作日

Tips：点击粉丝主页的“发布工具”，在工具栏中可以看到“音频素材”，点击进入后会看到FB的音乐素材库，里面所有的歌曲都可以免费使用且版权开放。

3.企业广告账户被封原因及解决办法

Facebook企业广告账户被封原因：

1.A跑B：用A公司的资料开户，为B公司投放广告

2.企业投放广告触及FB广告发布政策雷区

3.Facebook误判

Facebook企业广告账户被封解决方法：

企业广告账户只要不出现A跑B、违反Facebook广告发布政策雷区这两种状况,一般来说是不会被封号的，如果出现Facebook误判这种情况，可以通过申诉找回企业广告账户。

Tips：如果是新开企业广告账户，在两个月（60天左右）内没有产生任何消耗，账户会被FB官方回收，账户会显示被停用。